„Können Sie mir mal eben schnell die Zahlen aufbereiten?“ sagt Ihr Vorgesetzter in aufmunterndem Ton. Es ist vier Uhr nachmittags, Sie entwerfen gerade die Präsentation für morgen früh und heute Abend steht Familie auf dem Programm. Stress. Wie reagieren? Kommunikation!
Ob bei Chefs, Kollegen oder Mitarbeitern, oft fürchten wir, dass wir uns unbeliebt machen, uns Feinde schaffen oder als illoyal gelten.
Wahrscheinlich kennen Sie es bestens aus Privatleben und Führungsalltag. Beispielsweise machen Sie den Vorschlag: „Lassen Sie uns den Kundenservice verbessern mit einer modernen Software.“ Reaktion: „Ja, aber dafür fehlt uns in diesem Jahr das Budget!“ Solche „Ja, aber… Einwände“ sind oft verheerend, gerade in einer Zeit, in der Innovation und Teamspirit den entscheidenden Wettbewerbsvorteil ausmachen.
Um die Kommunikationskultur in Teams weiter voranzubringen, stelle ich Ihnen heute ein kurzes, lehrreiches Spiel vor:
Sie erleben es täglich. Menschen für Projekte zu begeistern und sie in selbstverantwortliches Handeln zu bringen, ist erfolgsentscheidend. Nicht bloß Führungskräfte in hierarchischen Organisationen stehen vor dieser Herausforderung, gleiches gilt auch für Projektverantwortliche in agilen Strukturen.
Wie Sie Ihre Hände für einen überzeugenden und sympathischen Auftritt einsetzen
Hände sind großartig. Wir benutzen sie beim Arbeiten, beim Essen, beim Zähneputzen und abends, wenn wir dem Nachwuchs über den Kopf streicheln. Hände unterstreichen unsere Rede.
Sie sind immer für uns da, ohne dass wir sie groß zur Kenntnis nehmen. Außer wir stehen auf der Bühne. Dann wissen wir nicht wohin mit ihnen.
Eine starke Bindung stärkt Sie in Ihrer Position als Führungskraft und bereitet den Weg für Veränderungen.
Endlich haben Sie sich mal wieder mit alten Freunden aus dem Studium getroffen. Es war toll! Obwohl die gemeinsame Zeit schon eine Weile zurück liegt, war sofort alles wieder da: die Verbundenheit, der gemeinsame Spaß, das Wissen, gemocht zu werden – und das trotz aller Schrullen.
Auf dem Weg zum Büro lächeln Sie innerlich noch über einen Spaß, den ein Freund gemacht hat. Sie müssen sich beeilen. Gleich um 9.00 Uhr beginnt das Meeting.
Und da passiert es. Weiterlesen